З початком пробного періоду ми надсилаємо вітальний лист із посиланням на інтерактивний навчальний курс. Якщо пробний період починався в командній студії, лист не надходив.
Причина була в тому, де ми шукали адресу. Особистий обліковий запис несе адресу, на яку його зареєстровано; командна студія створюється без адреси, бо студія не є людиною. Ми читали поле адреси самої студії, знаходили його порожнім і на цьому зупинялися — мовчки, без жодного сигналу, що лист не вийшов.
Вітальний лист тепер надходить власнику студії, на адресу його особистого облікового запису. У самій студії нічого не змінюється, жодна адреса до неї не переписується.
Якщо ваш пробний період розпочався до сьогодні і ви не отримали вітального листа, напишіть нам — ми його надішлемо. Навчальний курс, на який він веде, у будь-якому разі доступний у студії в будь-який момент.
Обидва вітальні листи тепер написані польською — лист про початок пробного періоду та підтвердження проходження курсу. Вони залишалися англійською, хоча решту застосунку було перекладено.
Дві примітки, щоб ніщо не стало несподіванкою:
- Кредитів це ніколи не стосувалося. Пробні кредити нараховуються незалежно від листа і надходили завжди, зокрема й студіям, які листа не отримали.
- Лист звертається назвою студії, а не іменем — тож він починається назвою вашого бренду чи компанії в тому вигляді, який ви вказали.